Vollzeit
Eintritt ab:
Montag, 01. Februar 2021
oder nach Vereinbarung
Freue dich auf ein engagiertes Team, das ein gemeinsames Ziel hat: Das haldensee - Naturerlebnis und Wellnesshotel zu einem besonderen Ort zu machen. Durch Wertschätzung und viel Aufmerksamkeit wird unser Haus zu einem unvergleichlichen Urlaubszuhause für unsere Gäste.Arbeitszeit:Vollzeit: 40 Stunden, 5-Tage-Woche
Das sind deine Aufgaben: - Verantwortung für eine herzliche und zuvorkommende Gästebetreuung
- Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen
- Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche
- Auskunft und Beratung über Aktivitäten in der Region (Winterwandern, Skifahren, Langlaufen, …) und Bereitstellung der spezifischen Unterlagen (Wanderkarten, …)
- Hausführungen für Hausgäste und Interessenten
- Drucksortenerstellung (tägliche Menükarten, Gästezeitung, etc.)
- Verwaltung des Kassabestands und Kassaabschluss
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit den Gästen
- Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz
- Erstellen von Angeboten und Buchungen per E-Mail
- Wochenend- und Abenddienste (abwechselnd mit den anderen Team-Mitgliedern)
- Einfache Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Haus (zB Wellness-Anwendungen, Shop-Artikel)
- Erledigung der üblichen Korrespondenz nach Vorgaben der Teamleitung
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Teilnahme an teamspezifischen Meetings und Umsetzung der teamrelevanten Inhalte
- Umsetzung der Philosophie des Hotels gegenüber dem Gast
- Weitergabe von Informationen an die betreffenden Stellen